Lorsque vous aidez un client, il peut être facile d’opter pour une solution rapide à un problème. Pour une personne en surpoids qui veut suivre un régime, créer un menu pour elle et suivre ses progrès peut sembler la bonne façon de l’aider. Une personne qui souffre d’un manque d’estime de soi peut être aidée par des séances de conseil et des mesures de renforcement de la confiance en soi. Mais parfois, le problème est plus profond que ce que l’on peut résoudre avec une solution facile. Il faut parfois trouver la cause profonde si l’on veut aider quelqu’un. Alors, comment s’y prendre pour trouver la cause profonde des comportements d’une personne lors de séances de coaching sporadiques ?
Croire, penser et agir
Il existe un processus spécifique par lequel les gens passent lorsqu’ils manifestent des comportements. Il s’agit du cycle croyance-pensée-action ; la compréhension de ce cycle peut être la clé de la résolution de leurs problèmes les plus profonds, car souvent, un comportement destructeur est lié à une croyance qui le motive. Si vous voulez aider vos clients à surmonter ces problèmes, vous devez remonter ce cycle afin de trouver l’origine d’un comportement ou d’une action spécifique.
Les actions : Les actions semblent être des choix que nous faisons à ce moment précis. Mais ce n’est pas du tout le cas. En fait, la plupart des comportements que nous avons et des actions que nous entreprenons sont déjà prédéterminés en raison de nos pensées. Par exemple, si un client se referme toujours sur lui-même lorsqu’il parle à un individu du sexe opposé, et que c’est quelque chose qu’il veut changer, vous devez examiner les pensées qui se cachent derrière.
Pensées : Les pensées que vous avez sont en fait ce qui motive cette action. Par exemple, ce client peut penser qu’il ne sait pas quoi faire et qu’il n’a pas la capacité de parler à cette personne. Ces pensées entraînent les actions, mais d’où viennent ces pensées ?
Des croyances : C’est là que les croyances entrent en jeu. On peut en fait remonter les comportements jusqu’aux croyances d’une personne. Dans le cas de notre exemple, la personne pourrait croire qu’elle n’est pas assez bonne pour parler aux personnes attirantes du sexe opposé. Vous devez aider vos clients à déterminer quelles sont ces croyances, puis les aider à les évaluer et à décider si cette croyance particulière est quelque chose qu’ils doivent changer ou non.
