Abdlakrim Bsili

Automatisation du coaching électronique

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Secrets du coaching en ligne

“Organisez des séminaires à la maison et générez un camion d’argent en enseignant ce que vous aimez! » 

Module 04: Automatisation du coaching électronique

Avis d’apprentissage important :

Pour mieux apprendre, il est recommandé d’imprimer et de suivre cette transcription tout en écoutant l’audio MP3. Il y a amplement d’espace au bas de chaque page pour que vous puissiez écrire vos propres notes et écrire des idées. Bon apprentissage!

Secrets du coaching en ligne

Module 04:Automatisation du coaching en ligne

Faire connaître votre webinaire joue un rôle majeur dans le succès de votre entreprise. Vous devez le promouvoir à grande échelle, plus que vous ne pouvez l’imaginer. Vous êtes peut-être allé jusqu’à attirer le bon public grâce à un webinaire gratuit, en le mentionnant sur des blogs et divers sites de réseaux sociaux. Voyons maintenant ce que vous pouvez faire d’autre, peut-être de façon permanente, pour promouvoir votre webinaire et fidéliser vos clients pour longtemps.

 

Imaginez que vous créez des CD et des DVD que les clients peuvent acheter. Que va-t-il se passer ? Eh bien, très vite, vous aurez créé une niche pour vous-même dans le secteur. Oui ! Si vos webinaires sont de grande qualité, vous pouvez atteindre les masses, vous pouvez devenir connu pour ce que vous êtes ! Bien sûr, cela vient après beaucoup de travail et d’efforts constants. Un suivi constant, sans donner l’impression de harceler, est ce qui rend un client fidèle. Cela le pousse à garder un œil sur ce que vous avez à offrir ensuite. Pour cela, vous devez revenir à l’essentiel. Analysez ce que vous allez inclure dans le CD ou le DVD.

 

Comment comptez-vous automatiser votre webinaire ? L’important est que cela reste simple et faisable. Aucune compétence particulière ne doit être requise pour visionner une vidéo ou un CD contenant votre webinaire.  Voyons maintenant comment vous pouvez tirer le meilleur parti des ressources disponibles.

Automatisez votre webinaire

  • Objectif derrière l’automatisation
  • Qualité comme quantité
  • Le rapport qualité prix
  • Réutiliser votre contenu

Prenons d’abord l’aspect le plus important de votre webinaire. Le contenu ! Que va contenir votre contenu maintenant ? La réponse est simple et pourtant compliquée. Contiendra-t-il la même chose que celui que vous avez offert gratuitement la première fois ? Bien sûr que non ! Votre webinaire contiendra désormais la vraie chose, c’est-à-dire toute la valeur de l’argent dépensé par votre client. Il contiendra tout ce que mérite la fidélité d’un client. Le webinaire doit être présenté sous la forme d’un CD ou d’un DVD. Pourquoi ? Parce que le but de la distribution d’un CD ou d’un DVD est d’améliorer vos ventes. L’idée est de créer une relation durable avec votre client.

 

Qu’est-ce qui est important: la qualité ou la quantité ? La qualité de votre CD ou DVD doit absolument être excellente. Cela renforcera la décision du client de l’acheter en premier lieu. Le nombre de CD ou de DVD vendus au cours d’un mois donné n’a pas d’importance. Ce qui compte, c’est le nombre de ventes sur une période d’un an. La vente a-t-elle créé de la valeur dans la vie des clients? Demandez-leur de donner leur avis par des moyens tels que des formulaires en ligne, des commentaires sur des blogs, des réponses à des courriers électroniques, des questionnaires, etc. Combien de CD ou de DVD ont été achetés chaque mois ? Les personnes qui ont acheté un CD en ont-elles acheté d’autres après l’avoir écouté ? Leur niveau d’intérêt a-t-il augmenté ou diminué ? Que pouvez-vous faire pour augmenter leur niveau d’intérêt, s’il a baissé ? Vous devez vous poser ces questions pour vérifier votre taux de réussite. Lorsque vous aurez fait cela, vous aurez une idée claire de votre situation. Cela vous permettra également de déterminer les choses que vous devez continuer à faire et celles que vous devez éviter de faire.

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Imaginez que les gens ont commencé à acheter votre CD. Plus vous vendez de CD ou de DVD, plus il y a de chances qu’ils soient nombreux à suivre ce que dit le webinaire. Ainsi, ils seront suffisamment enthousiastes pour le partager avec d’autres. La promotion d’un produit ou d’un service à l’aide de la stratégie du bouche-à-oreille est la plus efficace et celle qui a le plus d’impact sur les gens. En effet, les gens font confiance à leur famille et à leurs amis. Lorsque votre client a acheté le CD ou le DVD chez vous, il y a de fortes chances qu’il le transmette à d’autres personnes, les

incitant ainsi à acheter ou à assister à votre webinaire. L’objectif principal de l’automatisation de votre webinaire est donc de générer une dynamique de vente. Pour cela, la qualité et la quantité doivent être au rendez-vous.

 

Il existe différentes formes d’automatisation. Le processus de fabrication d’un CD ou d’un DVD est appelé fabrication numérique. Aucune formalité ou expertise n’est nécessaire pour produire un CD ou un DVD. Il existe des sites web qui proposent de tels services. Le prestataire de services vous permettra de concevoir votre produit à l’aide de son logiciel de publication. Il vous permet de revoir votre webinaire en pesant différentes options de conception. Une fois que le CD ou le DVD est prêt avec les caractéristiques que vous souhaitiez, une quantité spécifique est fabriquée, imprimée, assemblée, emballée et expédiée à votre adresse postale, selon votre choix.

 

En quoi la fabrication numérique est-elle utile ? Elle vous évite de devoir mettre en place une infrastructure et ne laisse aucune place à l’erreur. Les services de fabrication numérique sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le service est généralement rapide et ne présente aucun risque. Les CD et DVD sont proposés à bas prix et la qualité offerte est excellente. Le webinaire ou le contenu de base doit être vérifié une fois, puis le prestataire de services s’occupe de tout le reste. Même de petites quantités peuvent être commandées. Aucune installation d’entreposage n’est nécessaire, car vous pouvez passer des commandes de CD en flux tendu. Le délai d’exécution de la plupart des prestataires de services est d’une journée. Vous économisez donc du temps et de l’argent ! N’est-ce pas sans tracas ? Cela ne rend-il pas votre travail plus facile et plus efficace ? Maintenant, c’est à vous de faire en sorte que les gens achètent vos CD et DVD.

Des moyens de réorienter et d’automatiser votre entreprise

  • Réorientez aux éléments suivants :

– Livres audio

– Vidéos

– Ebooks

  • Fournir des services à valeur ajoutée sous forme de présentations téléchargeables, de consultation gratuite/payante

Maintenant que votre webinaire numérique est en place, il est à nouveau nécessaire de le faire connaître auprès des personnes qui ont assisté à votre webinaire en ligne ou qui ont vu votre webinaire gratuit que vous avez offert au départ. Vous avez déjà mentionné dans votre webinaire gratuit comment les gens bénéficieront de la participation à un webinaire payant. Vous devez maintenant ajouter un mot ou deux sur la façon dont vos clients peuvent bénéficier de l’achat d’un CD qui peut être visionné à tout moment et n’importe où.

 

Comment faire connaître les CD et DVD ? Vos CD et DVD peuvent être présentés dans les points de vente au détail ainsi que sur des sites Web tels qu’Amazon et CD-Baby. Vous disposez d’un droit de propriété sur le CD ou le DVD que vous avez conçu. Le CD ou le DVD peut être directement placé sur CD Baby et d’autres sites web de ce type par les prestataires de services.

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Vous pouvez également informer de l’existence du CD ou du DVD toutes les personnes qui ont manqué votre webinaire le jour où il était prévu. Ce geste de votre part les valorisera certainement, en leur faisant savoir qu’il existe une option pour eux, même s’ils ont manqué le webinaire prévu.

 

Pensez-vous pouvoir faire enregistrer votre webinaire pour ceux qui n’ont pas pu y assister en direct ? Si oui, il existe des sociétés d’hébergement de webinaires qui vous permettent d’enregistrer un CD ou un DVD. L’enregistrement permettra également de le rejouer autant de fois que la personne le souhaite. L’enregistrement peut être effectué sur votre PC et téléchargé sur un site Web protégé par un mot de passe que vous aurez donné.

 

Avez-vous décidé du format d’enregistrement du webinaire ? Il s’agit d’une décision importante, car si le format ne peut pas être visualisé par une personne, cela peut vraiment refroidir l’enthousiasme de vos clients, même les meilleurs. L’enregistrement de votre webinaire dans un format utilisable et facilement disponible peut s’avérer être une raison majeure de l’augmentation de vos bénéfices.

Êtes-vous sur la bonne voie ?

  • Coût vs Retour sur Investissement (RI)
  • Votre réputation et votre crédibilité
  • Partager la responsabilité

Mais une question importante se pose: comment savoir si vous êtes sur la bonne voie ? Vous pouvez comparer les coûts et les résultats chaque mois. Cependant, ne vous focalisez pas trop tôt sur les bénéfices. Si vous constatez une tendance à l’augmentation régulière du résultat net, vous pouvez être sûr que vous êtes sur la bonne voie. Votre retour sur investissement doit être à la hauteur de l’effort et du capital que vous avez investis. Si ce n’est pas le cas, vous devez explorer davantage les moyens d’améliorer le contenu du CD et de mieux commercialiser votre webinaire. Vous devez promouvoir votre webinaire de manière agressive. Lorsque le mot se répand sur votre CD ou DVD, il est sûr de générer un flux de revenus.

 

Qu’est-ce qui fait vraiment votre réputation ? Qu’est-ce qui va contribuer à la renforcer ? Pour commencer, les clients jugeront votre webinaire sur la base de son contenu. Ensuite, ils verront comment vous les traitez. Cela se manifeste dans vos services. Vos services sont-ils orientés vers la satisfaction du client ? Ou vos services sont-ils axés sur les bénéfices ? Eh bien… les clients sont très observateurs, réceptifs et parfois même intuitifs à vos actions et gestes. Que vous le disiez en paroles ou non, votre intention est comprise par eux très facilement.

 

Il est donc nécessaire d’affirmer certaines choses à vous-même de manière régulière, voire quotidienne. Quelles sont ces choses ? Ces choses sont liées à l’intention de réaliser et de conduire le webinaire. Votre intention est-elle uniquement le profit ? Pensez-vous constamment aux bénéfices ? Ou pensez-vous d’abord aux clients, puis aux bénéfices ? Votre façon de penser à ce stade est la plus importante. En effet, elle se reflétera dans vos actions en termes de services rendus aux clients. S’ils voient clair dans votre jeu, ce qui est souvent le cas, ils ne se sentiront pas bien. Ils risquent de se sentir trompés sans même avoir de raison de se sentir ainsi. Ce sont là des éléments qui peuvent faire ou défaire votre réputation.

 

Mais une fois que vous aurez fait comprendre aux clients ou aux participants, de manière subtile, que votre intention est de leur apporter une valeur ajoutée et de faire ressortir le meilleur de leurs activités, votre réputation s’améliorera certainement. La réputation se forme sur la base de vos actions quotidiennes, qui sont visibles pour les clients. Si vous êtes confronté à une situation où vous n’avez pas été en mesure de répondre à la demande d’un client, vous devez y faire face avec tact. Si vous vous comportez de manière non professionnelle avec l’un d’entre eux, cela peut se propager très rapidement. Les gens peuvent aller jusqu’à publier de tels incidents dans des critiques, des blogs et d’autres moyens de communication. Eh bien… la technologie est en effet une épée à double tranchant. Comme elle véhicule un bon mot rapidement, elle véhicule un mauvais mot plus rapidement.

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Créer une franchise

  • Trouver des personnes pour la franchise
  • Les former
  • Gestion de la franchise

Vous avez maintenant atteint le stade où vous avez établi une marque personnelle. Imaginez votre marque dans tout le pays. Vous devez maintenant décider si vous pouvez en confier la responsabilité à quelqu’un d’autre. Vous pouvez créer une franchise ! Trouver une telle personne est une tâche importante lorsque vous faites cela pour la première fois. Ce que vous pouvez faire, c’est rédiger une description de poste et présélectionner des personnes sur la base de cette description. Vous pouvez préciser la tranche d’âge que vous préférez ou le domaine auquel la personne doit appartenir. Par exemple, une personne du domaine du marketing ayant de bonnes connaissances en informatique devrait faire un bon travail pour s’occuper de votre installation de manière indépendante. Vous pouvez également choisir de confier le poste à un étudiant, de le former pendant un certain temps, puis de le lui céder progressivement. C’est lui qui administrera toutes les activités de vos services.

 

Le confier à un jeune ou à un moins jeune nécessitera une certaine formation. Comment promouvoir votre webinaire, votre vision pour les 5 prochaines années, comment la personne va-t-elle obtenir les copies des CD et DVD pour les clients et toutes ces activités qui devront être menées et contrôlées quotidiennement.

 

Il existe certains points de contrôle pour cela également. Avant de commencer, vous devez avoir tous les administrateurs sur une même page. De quoi s’agit-il ? La qualité, les délais d’exécution, les directives générales relatives à l’activité, les privilèges d’un membre payant et bien d’autres questions encore.

L’exploitation individuelle des services à divers endroits peut différer à bien des égards, notamment en ce qui concerne les stratégies utilisées pour améliorer les ventes. Comment allez-vous contrôler les performances de l’administrateur ? Les ventes réalisées sur les sites respectifs, la satisfaction des clients et le nombre de copies de votre webinaire vendues peuvent constituer divers critères de suivi de ses performances. Il y aura un certain nombre de choses à prendre en compte et à surveiller lorsque vous lancerez une franchise. D’autres défis se présenteront en cours de route. Mais l’important est de rester concentré sur les clients.

 

Une dernière étape consiste à améliorer votre marque. Comment s’y prendre ? Vous ne trouverez des moyens de le faire que si vous suivez l’évolution des tendances technologiques, du comportement des gens, de leurs priorités, etc. Si vous ne suivez pas ces évolutions, vous constaterez rapidement que les gens se désintéressent de vos services. La question à se poser est la suivante : votre webinaire a-t-il un sens à l’époque actuelle ? Si oui, alors vous faites les bonnes choses. Sinon, modifiez vos stratégies en fonction de l’époque. En fait, vous devez penser à rester en avance sur votre temps. Les gens veulent absolument rester en tête et ils vous suivront toujours.

 

 

 

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